Интервью после прохождения тренинга "Как продавать юридические услуги дорого"
Антон Кузьмин - партнер центра правовой поддержки "Юринвест" (г. Кемерово)
Отзыв Антона:
Андрей, было круто! Это для начала! Программа выстроена замечательно - с первой онлайн встречи происходит плавное погружение в материал! Очень необычный, но в то же время логичный взгляд на подход к продажам. Все обучения совмещает теоретическую и продуманную практическую работу, и отдельный респект за приемы работы с возражениями! Теперь никому не удаётся поставить меня в тупик! Был рад получить такой опыт. Спасибо. Теперь только дорогие и легкие продажи!
Короткое интервью Антона
Скажи несколько слов по итогам тренинга?
-У меня много было инсайтов, и многие даже не по теме обучения, не только на счет денег, но и по жизни. Было полезно.
Что показалось наиболее интересным?
-Большой интерес вызывает подход задавания вопросов клиентам. Казалось бы, простые вещи, но хорошо сформулировано и, главное, приносит результат.
Были ли у тебя реальные продажи за период тренинга?
-У меня в этом месяце было мало обращений, поэтому приведу лишь один пример. Была продажа по обычной для нашей фирмы цене, спор о взыскании. Но я делал другую подводку через задавание вопросов. Мне показалось что это сработало, и в дальнейшем клиент очень легко согласился на работу на наших условиях. Причем изначально у него было ощущение что спор несложный, и нужно сделать типовые действия (мы помним что это ложное восприятие клиента и он просто не осознает саму проблему и ее влияние на бизнес). В этом кейсе я задавал некоторые вопросы, которые ставили клиента в небольшой тупик. Результат - наша значимость в его проекте очень выросла.
Супер! Получается это повлияло на конверсию? Ок, что у тебя, по твоему мнению, получалось лучше всего?
-У меня хорошо получалось работать с возражениями, это то что было важно для меня (ранее это было проблемной для меня область). По другому посмотрел на подготовку ко встрече с клиентом, переосмыслил. В целом после тренинга стало проще, когда возникает возражение клиента то у меня появляется ощущение что я слышал это возражение миллион раз, и не составит никакой сложности отработать его.
Можешь выделить что тебе понравилось больше всего в формате нашей работы?
-Мне нравится что ты сам имеешь опыт продаж юридических услуг, это вызывает доверие и за счет этого тебе удалось погрузить меня в материал. А, кстати, вспомнил, что на первой встрече был инсайт что мы должны формировать восприятие заказчика с т.з. значимости вопроса, рисков и глубины проблемы. То, как нас воспринимает заказчик, это то на что мы можем влиять.
Еще мне как интроверту зашел формат работы, было достаточно твоей включенности, ты индивидуально подходил к каждому участник.
Ты бы порекомендовал тренинг другим коллегам?
-Да, конечно.
-У меня много было инсайтов, и многие даже не по теме обучения, не только на счет денег, но и по жизни. Было полезно.
Что показалось наиболее интересным?
-Большой интерес вызывает подход задавания вопросов клиентам. Казалось бы, простые вещи, но хорошо сформулировано и, главное, приносит результат.
Были ли у тебя реальные продажи за период тренинга?
-У меня в этом месяце было мало обращений, поэтому приведу лишь один пример. Была продажа по обычной для нашей фирмы цене, спор о взыскании. Но я делал другую подводку через задавание вопросов. Мне показалось что это сработало, и в дальнейшем клиент очень легко согласился на работу на наших условиях. Причем изначально у него было ощущение что спор несложный, и нужно сделать типовые действия (мы помним что это ложное восприятие клиента и он просто не осознает саму проблему и ее влияние на бизнес). В этом кейсе я задавал некоторые вопросы, которые ставили клиента в небольшой тупик. Результат - наша значимость в его проекте очень выросла.
Супер! Получается это повлияло на конверсию? Ок, что у тебя, по твоему мнению, получалось лучше всего?
-У меня хорошо получалось работать с возражениями, это то что было важно для меня (ранее это было проблемной для меня область). По другому посмотрел на подготовку ко встрече с клиентом, переосмыслил. В целом после тренинга стало проще, когда возникает возражение клиента то у меня появляется ощущение что я слышал это возражение миллион раз, и не составит никакой сложности отработать его.
Можешь выделить что тебе понравилось больше всего в формате нашей работы?
-Мне нравится что ты сам имеешь опыт продаж юридических услуг, это вызывает доверие и за счет этого тебе удалось погрузить меня в материал. А, кстати, вспомнил, что на первой встрече был инсайт что мы должны формировать восприятие заказчика с т.з. значимости вопроса, рисков и глубины проблемы. То, как нас воспринимает заказчик, это то на что мы можем влиять.
Еще мне как интроверту зашел формат работы, было достаточно твоей включенности, ты индивидуально подходил к каждому участник.
Ты бы порекомендовал тренинг другим коллегам?
-Да, конечно.
